Die Entwicklung zu immer mehr Online-Shopping ist nicht mehr
aufzuhalten. Tagein tagaus kurven die Transporter von
Zulieferdiensten allerorten umher und bringen die bestellten Waren,
direkt ins Haus. Bequemer geht es kaum. Und doch ist diese
Entwicklung nicht unumstritten.
Für mich als Verbraucher hat das Online-Shopping große Vorteile,
die ich eigentlich nicht mehr missen will. Online-Shopping ist
bequem, weil man von jedem Ort, wo man mit dem Internet verbunden
ist, in die bunte Shopping Welt eintauchen kann. Denn dazu braucht
man nur entsprechende Portalseiten großer Anbieter aufrufen und
schon kann man seinen digitalen Online-Einkaufsbummel beginnen. Wer
sich z. B. auf die Seiten von Amazon, des größten Online-Händlers
der Welt, begibt, der kann sich durch ein digitales Warenhaus mit
bunten Abbildungen klicken, das fast alles bereithält, was es auf
der Welt zu kaufen gibt.
Einen weiteren Vorteil sehe ich darin, dass die Waren auf diesen
Portalseiten nicht nur zum Kauf angeboten werden, sondern man auch
die Möglichkeit hat, von den Erfahrungen anderer Verbraucherinnen
und Verbraucher zu profitieren, die ihre Meinung zu den Produkten
oder Dienstleistungen abgegeben haben. Wenn ich z. B. ein Hotel für
den nächsten Urlaub buchen will, sehe ich mir stets die Bewertungen
an, die andere Reisende zu dem Hotel gepostet haben, ehe ich das
Angebot in die nähere Auswahl nehme.
Auch Buchungen, die man online für das Kino oder ein Konzert
selbst vornehmen kann, sind ein großer Vorteil. Denn dies erspart
einem zusätzliche Anfragen per Telefon oder persönlich an der
Kartenverkaufsstelle. So kann man z. B. bei einem geplanten
Kinobesuch zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. Bei der
Online-Buchung kann man selbst sehen, welcher Platz für eine
bestimmte Vorstellung noch frei sind und sich dann schon frühzeitig
für diejenigen entscheiden, der für einen am besten in Frage kommt.
Druckt man sich das Ticket dann noch selbst aus, was heute längst
üblich ist, erspart man sich noch die womöglich längere Wartezeit an
der Kinokasse, wenn man die erst dort die Tickets lösen will.
Alles, was man für sein Outfit braucht, kann man mittlerweile
online erwerben. Ob es Schuhe sind, ein Shirt, Röcke, Jacken, alles
ist online bei irgendeinem Anbieter zu haben, und wenn nicht, sind
die Wege kurz: Ein Klick und schon betritt man einen anderen
"Laden", einen Online-Shop, dessen Angebot einem vielleicht besser
zusagt. Wer auf dem Land, fern von den Shopping Malls der größeren
Städte wohnt und über einen vernünftigen Internetanschluss verfügt,
wird diese Vorteile zu schätzen wissen.
Einen ganz großen Vorteil sehe ich auch darin, dass man die
meisten online erworbenen Waren vierzehn Tage lang ohne Angabe von
Gründen zurücksenden kann und eventuell bezahltes Geld
zurückerstattet bekommt. Bei großen Online-Händlern kann man sich
dazu ein entsprechendes Rücksendeformular herunterladen und die
getestete Ware dann kostenlos abholen lassen oder selbst
zurücksenden.
Beim Einkaufen, ob online oder im "richtigen Leben" spielt
natürlich auch der Preis der Waren und Dienstleistungen eine große
Rolle. Hier helfen Vergleichsportale im Internet weiter, die einem,
ob beim Abschluss einer Versicherung oder eines Konsumentenkredits,
dem Kauf einer Waschmaschine, einem Notebook, Mountainbike, kurz
allem, was das Herz begehrt, den günstigsten Preis anzeigt.
Insgesamt überwiegen für mich, wenn ich die Entwicklung des
Online-Handels betrachte, eindeutig die Vorteile, von denen ich auch
gerne selbst profitiere. Noch vor ein paar Jahren konnte ich mir
nicht vorstellen, was ich mir alles übers Internet bestellen würde.
Inzwischen ist es für mich alltäglich und - nahezu - unverzichtbar
geworden.
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Bausteine
Gert Egle, zuletzt bearbeitet am:
30.12.2023